八月，艷陽(yáng)高照，如火如荼。和天氣一樣熱情似火的，還有滿懷期待他們——迎來(lái)一周歲生日的興泰控股微眾金融服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“微眾中心”）全體成員。

2018年8月16日，作為興泰控股旗下合肥首家小貸行業(yè)一體化融資服務(wù)窗口，微眾中心正式開(kāi)業(yè)。一年來(lái)，微眾中心不忘初心，始終如一地為區(qū)域客戶提供全面便捷的融資服務(wù)，切實(shí)解決中小微企業(yè)和個(gè)人融資難題。

傾力創(chuàng)新?tīng)?zhēng)做區(qū)域行業(yè)領(lǐng)頭羊

這一年，微眾中心采取聯(lián)合銀行、擔(dān)保、渠道等機(jī)構(gòu)集中辦公的創(chuàng)新舉措，為業(yè)務(wù)所涉及的相關(guān)單位提供辦公場(chǎng)所，建立并推行“只進(jìn)一扇門、最多跑一趟”的全流程融資服務(wù)模式，集中辦理客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)及審批流程，節(jié)約了客戶融資時(shí)間成本，提高了客戶體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前微眾中心客戶貸款辦理周期平均縮短1-2個(gè)工作日，受到了客戶及各合作機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)。

這一年，微眾中心通過(guò)積極引入公證機(jī)制，規(guī)范放款流程，隨機(jī)平均分配業(yè)務(wù)等多措并舉，有效控制了貸款風(fēng)險(xiǎn)，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，提升了公司資金使用效能和客戶經(jīng)理的工作效率，保證公司業(yè)務(wù)有序高效開(kāi)展。

這一年，微眾中心面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，建立動(dòng)態(tài)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，逐步形成以“小微快貸”、大數(shù)據(jù)信息等為基礎(chǔ)的產(chǎn)品體系，為后期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型夯實(shí)基礎(chǔ)。

憑借全市首創(chuàng)的管理模式，開(kāi)業(yè)一年來(lái)，先后已有數(shù)家同行業(yè)機(jī)構(gòu)前來(lái)微眾中心考察學(xué)習(xí)。2018年8月24日，《合肥日?qǐng)?bào)》6版經(jīng)濟(jì)新聞對(duì)微眾中心一站式融資服務(wù)模式予以宣傳報(bào)道，有力彰顯了興泰控股地方金控集團(tuán)的領(lǐng)頭羊地位。

傾情服務(wù)當(dāng)好普惠金融主力軍

這一年，微眾中心以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，助力小微企業(yè)穩(wěn)步快跑。截至2019年8月，微眾中心共受理貸款申請(qǐng)1756筆，投放貸款1039筆，投放金額7億元，平均單筆金額僅67萬(wàn)元，真正落實(shí)“小額、分散、有抓手”的普惠經(jīng)營(yíng)原則。

這一年，微眾中心作為對(duì)外窗口，深知身上不僅展現(xiàn)了公司形象，更肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任，既要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更要提高服務(wù)本領(lǐng)，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，微眾中心配備飲水機(jī)、便民箱、意見(jiàn)箱等人性化的服務(wù)設(shè)施，并積極協(xié)調(diào)，讓客戶辦理貸款業(yè)務(wù)中能夠有車位可停，營(yíng)造了一個(gè)光亮整潔、溫暖舒心的環(huán)境。為方便群眾辦事，微眾中心采用“朝九晚五”作息制，除國(guó)家法定節(jié)假日和雙休日外，每周一至周五9:00—17:00為工作時(shí)間，午間實(shí)行輪崗，提供不間斷的融資服務(wù)。

憑借積極服務(wù)中小微企業(yè)，服務(wù)社會(huì)民生所展現(xiàn)的良好形象，微眾中心榮獲了2018年度合肥市“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

傾心引領(lǐng)凝聚改革發(fā)展向心力

這一年，微眾中心始終把黨建工作牢牢抓在手上，注重發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的政治引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，使黨建工作成為推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展的“紅色引擎”：積極組織黨員、入黨積極分子學(xué)習(xí)及開(kāi)展黨員活動(dòng)；在服務(wù)大廳打造“黨員先鋒模范窗口”和“團(tuán)員先鋒模范窗口”，樹(shù)立良好社會(huì)形象；常態(tài)化開(kāi)展崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，打造崇廉尚廉、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍；相繼參與扶貧助困、愛(ài)心捐獻(xiàn)等社會(huì)活動(dòng)，傳播社會(huì)正能量。

這一年，微眾中心在創(chuàng)設(shè)單位合肥興泰資產(chǎn)管理有限公司的支持下，組建了一支由信貸業(yè)務(wù)、評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)三個(gè)橫向管理部門和擁有經(jīng)濟(jì)、金融、投資、法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)知識(shí)的人才組成的人員隊(duì)伍。目前，微眾中心35周歲以下員工占八成以上，本科及以上學(xué)歷占四分之三，黨員和團(tuán)員占近半數(shù)，是一支整體年輕化、知識(shí)結(jié)構(gòu)全面、朝氣蓬勃的集體。強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)，為公司改革發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。

這一年，微眾中心結(jié)合“青年文明號(hào)”創(chuàng)建中提出的“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”的口號(hào)和“創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)一流管理水平、創(chuàng)一流人才隊(duì)伍、創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)”的創(chuàng)建目標(biāo)，強(qiáng)化文化引領(lǐng)，積極為員工搭建內(nèi)部交流小課堂，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干立足工作實(shí)際和本職工作崗位，在小課堂上分享知識(shí)，交流資訊。在生動(dòng)、有趣的文化引領(lǐng)下，公司企業(yè)文化生活不斷豐富，員工學(xué)習(xí)陣地建設(shè)不斷強(qiáng)化。

在黨建、人才、文化三重引領(lǐng)下，微眾中心一年來(lái)扎根沃土，向陽(yáng)而生，碩果盈枝——

2018年12月，微眾中心兩家小貸公司雙雙蟬聯(lián)“全國(guó)優(yōu)秀小額貸款公司”稱號(hào)，標(biāo)志著公司綜合實(shí)力、社會(huì)認(rèn)可度、社會(huì)影響力的進(jìn)一步提升。

2019年1月，微眾中心兩家小貸公司雙雙獲頒“安徽改革開(kāi)放創(chuàng)新（品牌）企業(yè)”，標(biāo)志企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新能力位居同行業(yè)前列。

2019年7月，合肥市人民政府對(duì)2018年支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報(bào)，微眾中心兩家小貸公司均榜上有名，其中興泰小貸榮獲“小額貸款行業(yè)支持地方發(fā)展一等獎(jiǎng)”，時(shí)雨小貸榮獲“小額貸款行業(yè)支持地方發(fā)展二等獎(jiǎng)”。

2019年8月，經(jīng)省金融辦組織，第三方信用評(píng)級(jí)公司調(diào)查評(píng)定，微眾中心兩家小貸公司雙雙蟬聯(lián)“AAA”信用等級(jí)稱號(hào)，內(nèi)控制度和貸款質(zhì)量再次獲得業(yè)界認(rèn)可。

……

微眾中心全體員工還將繼續(xù)不忘初心，牢記使命，把榮譽(yù)化為動(dòng)力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)發(fā)揚(yáng)全體員工積極進(jìn)取的工作活力，堅(jiān)守普惠金融使命，積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，努力提升風(fēng)控管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持力度，以優(yōu)異成績(jī)向新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)禮。（興泰資產(chǎn) 鄭洋 劉瑤）